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最終更新日:2017.04.26

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サービス工学 ―51の技術と実践―

サービス工学

A5/208ページ/2012年10月20日
ISBN978-4-254-27019-8 C3050
定価3,780円(本体3,500円+税)

赤松幹之 ・新井民夫 ・内藤耕 ・村上輝康 ・吉本一穂 監修

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紀伊國屋書店 旭屋倶楽部 東京都書店案内

これまで経験や勘に頼り,製造業に比べて生産性の低かったサービス産業の現場に,科学的・工学的手法が導入されつつある。本書は,サービスの現場を観測・計測し,モデルを組み立て,工学的手法を導入する方法とその実践例を紹介する。

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訂正箇所(2982.0KB・)

「サービス工学」の訂正箇所(p.167)です