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写真:サービス工学―51の技術と実践―

サービス工学 
―51の技術と実践―

赤松 幹之新井 民夫内藤 耕村上 輝康吉本 一穂(監修)

サービスの現場を観測・計測し,モデルを組み立て工学的手法を導入する方法と実践例を紹介する。

A5判/208ページ
2012年10月20日
978-4-254-27019-8
C3050
定価3,850円
(本体3,500円+税)

サービス工学
―51の技術と実践―

写真:サービス工学―51の技術と実践―

赤松 幹之新井 民夫内藤 耕村上 輝康吉本 一穂(監修)

A5判/208ページ
2012年10月20日
定価3,850円(本体3,500円+税)

サービスの現場を観測・計測し,モデルを組み立て工学的手法を導入する方法と実践例を紹介する。

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