第Ⅰ部　理論編
第1章　コンピテンシー概念の効用と限界
1．はじめに：「～力」語の氾濫
2．コンピテンシー定義の多様性
3．コンピテンシーと関連する諸概念
4．コンピテンシー・モデルの構成
5．コンピテンシーのメリット・デメリット
6．おわりに：最上級のコンピテンシー
第2章　コンピテンシーの測定
1．構成概念としてのコンピテンシーの測定
2．観察評定尺度によるコンピテンシーの測定
3．コンピテンシー測定のクオリティ
第3章　コンピテンシー・マネジメントの展開
1．コンピテンシー・マネジメントについて
2．人事制度とコンピテンシー・マネジメント
3．コンピテンシー・マネジメントの実際
第4章　個の能力を紡ぎ上げるチーム・マネジメント
1．チームの力量が問われる時代
2．チーム・コンピテンシーという考え方　55
3．チーム・コンピテンシーを育成・強化するマネジメント
4．結語：個を生かし育むチームづくりをめざして
第5章　チームワークとリーダーシップ
1．チームワークのダイナミクス
2．チームにおけるリーダーシップ
3．チームにおけるリーダーシップの主要理論
第Ⅱ部　実践編
第6章　わが国におけるコンピテンシー活用の実際
1．学会と実務界における顕著な温度差
2．コンピテンシーの定義と実務上の矛盾
3．コンピテンシーの「紹介」と日本的展開
4．人事考課基準としてのコンピテンシー
5．コンピテンシーの導入例
6．業績評価を革新する行動評価基準となるのか
7．コンピテンシーをどう評価するのか：米国における論争
8．個人の資質特性を見直す契機となったコンピテンシー
9．リーダーシップの指標としてのコンピテンシー
第7章　コンピテンシーとキャリア・デザイン
1．自治体における人材育成上の課題
2．U市の「キャリア・デザイン研修」の取り組み
3．コンピテンシーのキャリア・デザインへの活用
4．コンピテンシーを活用した係長向けキャリア支援ツールの開発
5．ツールの活用と利用者の声
6．今後の課題
第8章　コンピテンシー活用の国際比較
1．国際化社会の進展の中で
2．企業における管理者のコンピテンシー発揮状況の国際比較調査
3．グローバル企業におけるコンピテンシー活用の実際
第9章　組織内研修によるチームワークの育成
1．職場の人間関係に関する研修
2．職場におけるチームワークの意義
3．チームワークを育む研修の分類
4．リーダーシップPM理論～PMTの基礎
5．チームワークを育む研修～PMTのプログラム
6．チームワークを育む研修～PMTの効果
7．チームワーク研修の設計のために
第10章　自律管理型チームの強さと弱さ
1．自律管理型チームの強さと弱さ
2．自律管理型チームの強さを機能させる条件
3．事例分析：介護保険施設のワークチーム
4．おわりに